Właścicielem strony internetowej: www.hobby.poznan.pl jest:

Sklep „Hobby”C.R.Kulpińscy s.c.
60-122 Poznań, ul.Węglowa 1/3
NIP: 779 00 04 420
REGON: 632249397

§ 1 WARUNKI DOKONYWANIA ZAKUPÓW I ZAMÓWIEŃ ZE STRONY INTERNETOWEJ hobby.poznan.pl

1. Niniejszy regulamin określa zasady i warunki korzystania ze strony internetowej hobby.poznan.pl. Każdy Klient , chcący dokonać zamówienia bądź zakupu towaru ze strony internetowej, zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym regulaminem.

§ 2 WARUNKI SPRZEDAŻY

1. Zawarcie umowy sprzedaży następuje poprzez złożenie przez Klienta zamówienia na towar wystawiony na stronie internetowej hobby.poznan.pl i potwierdzenie przez sklep”Hobby”dotyczące dostępności danego towaru. Potwierdzenie dokonywane jest poprzez wiadomość e-mail wysyłaną przez sklep „Hobby” na adres mailowy Klienta.
2. Klient może złożyć zamówienie po zalogowaniu się poprzez kontakt ze strony lub bezpośrednio mailem lub telefonicznie. Sklep umożliwia Klientowi złożenie Zamówienia w następujący sposób, kolejno:
   1. Klient zamawia wybrany produkt,
   2. Klient wybiera jeden z oferowanych sposobów płatności (Wplata na konto, Płatność przy odbiorze, gotówka .
   3. Klient potwierdza niezbędne dane konieczne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży (m.in. numer telefonu lub adres).
   4. Klient wybiera sposób zapłaty ceny i pozostałych wskazanych w zamówieniu sumarycznych kosztów realizacji Zamówienia.
   5. Klient przesyła Zamówienie za pomocą maila lub funkcji kontakt ze strony
   6. Sklep w odpowiedzi na zamówienie Klienta niezwłocznie kontaktuje się telefonicznie lub wysyła do niego wiadomość elektroniczną na podany w tym celu przez Klienta adres e-mail, z potwierdzeniem otrzymania zamówienia i przyjęciem oferty składanej przez Klienta bądź informacji o braku możliwości jej przyjęcia.
3. Zamówienia na towar wystawiony na stronie internetowej hobby.poznan.pl można składać również za pomocą wiadomości e-mail lub telefonicznie. Zamówienia przyjmowane są pod adresem e-mail oraz numerem telefonu, podanymi w § 7 niniejszego regulaminu.
4. Zamówienie składane poprzez wiadomość e-mail powinno zawierać dokładne wskazanie zamawianego towaru oraz jego ilość. W odpowiedzi zwrotnej sklep „Hobby” powiadomi o dostępności towaru oraz prześle Kupującego informację o łącznej cenie, jaką powinien uiścić Kupujący. W wiadomości e-mail, Kupujący uzyska również instruktarz dokonania zapłaty.
5. Po telefonicznym złożeniu zamówienia sklep”Hobby” prześle na podany przez Kupującego adres e-mail wszystkie istotne warunki złożonego zamówienia wraz z instruktarzem dokonania zapłaty. Zamówienie będzie skuteczne dopiero po potwierdzeniu przez Kupującego, że wyraża zgodę na warunki umowy sprzedaży. 
6. Obsługa sklepu dokłada wszelkich starań aby stany informacje o dostępności towaru były aktualne tj. zgodne ze stanem faktycznym stanów magazynowych. Jakkolwiek sklep „Hobby” zastrzega możliwość, że ze względu na różnorodny charakter prowadzonej dystrybucji, może wyjątkowo zaistnieć sytuacja, że dostępność pewnych produktów na stronie internetowej sklepu nie jest zbieżna ze stanem faktycznym. W takim przypadku zamawiający otrzyma o tym wiadomość i będzie mógł zmodyfikować zamówienie zmieniając towar lub czas wysłania danego towaru.
7. Kolory widoczne na zdjęciach produktu mogą odbiegać od rzeczywistych kolorów produktu. Dlatego też w razie wątpliwości związanych z kolorystyką należy zadać pytanie mailem obsłudze sklepu. Na różnicę między kolorem widocznym na zdjęciu a rzeczywistym wpływają zazwyczaj indywidualne parametry i ustawienia monitora komputera osoby przeglądającej.

§ 3 SPOSÓB PŁATNOŚCI I DOSTAWA TOWARU

1. Ceny towarów podane są w złotówkach, uwzględniają one podatek VAT. Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki, które zostaną Kupującemu wskazane na etapie składania zamówienia, przed przystąpieniem do dokonania zapłaty, a w wyjątkowych sytuacjach (np. przy zamówieniu dużej ilości towaru, który będzie dostarczany bezpośrednio przez sklep „Hobby” koszt przesyłki zostanie Kupującemu wskazany w wiadomości e-mail wysłanej przez sklep „Hobby” przed przystąpieniem do dostawy.
2. Sposób płatności zostaje wybrany przez Kupującego spośród oferowanych przez sklep „Hobby”systemów płatności, podczas składania zamówienia.
3. Płatności za zakupy można dokonać z użyciem jednego z poniższych sposobów płatności:
   1. za pobraniem, czyli gotówką – ten sposób zapłaty możliwy jest w przypadku dostarczenia zamówienia za pośrednictwem firmy kurierskiej, poczty lub przy osobistym odbiorze zamówienia w siedzibie właściciela sklepu, bądź w razie bezpośredniej dostawy przez sklep „Hobby”
   2. przelewem bankowym – na wskazany w procesie realizacji zamówienia numer rachunku bankowego, który zostanie wskazany Kupującemu w wiadomości e-mail potwierdzającej złożenie zamówienia;
   3. kartą płatniczą;
4. Sklep „Hobby” zastrzega sobie prawo do udostępnienia innych form płatności, niż wymienione w punkcie 3, na podstawie indywidualnych ustaleń z Użytkownikiem.
5. W przypadku wybranych Towarów Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wyłączenia niektórych sposobów dostarczenia zamówień lub form dokonania zapłaty za zamówienie.
6. Do każdego zamówionego towaru dołączana jest faktura VAT lub paragon.
7. Koszty dostawy towaru oraz ewentualne koszty związane z płatnością (np. koszty realizacji przelewu przez bank Kupującego) ponosi Kupujący.
8. Zakupiony towar dostarczany jest do Kupującego w następujący sposób:
   1. dostawa za pośrednictwem : Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej
   2. odbiór osobisty przez Kupującego – Kupujący może osobiście odebrać towar w siedzibie sklepu „Hobby” tj. pod adresem: ul.Węglowa 1/3 60-122 Poznań.
   3. dostawa bezpośrednio przez sklep „Hobby” – dostawa taka realizowana jest na podstawie indywidualnych ustaleń z Kupującym i uzależniona jest od ilości zakupionego towaru lub gabarytów produktu.
9. Zamówiony towar, po potwierdzeniu dostępności jest gotowy do wydania przewoźnikowi lub Kupującemu w terminie do 3 dni roboczych od potwierdzenia otrzymania zamówienia (w przypadku wyboru formy płatności za pobraniem przy odbiorze) lub zaksięgowania wpłaty środków na rachunku bankowym sklepu „Hobby”
10. Szacowany czas dostawy przez kuriera wynosi maksymalnie do 6 dni na terenie Polski. Termin dostawy realizowanej bezpośrednio przez sklep „Hobby”podlega indywidualnym ustaleniom z Kupującym. Odbiór osobisty możliwy jest po mailowym potwierdzeniu przez sklep „Hobby” gotowości do wydania towaru. Osobisty odbiór towaru może nastąpić od poniedziałku do piątku, w godzinach od 10:00 do 18:00.w soboty od 10.00-14.00

§ 4 ODSTĄPIENIE OD UMOWY PRZEZ KONSUMENTA

1. Kupujący, którzy są konsumentami, tj. osobami fizycznymi nabywającymi towary oferowane przez sklep „Hobby” w celach innych niż związane z prowadzoną przez nich działalnością gospodarczą lub zawodową, mają prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej ze sklepem „Hobby”w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od:
   1. dnia w którym Kupujący wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego weszła w posiadanie rzeczy;
   2. w przypadku umowy sprzedaży wielu rzeczy, które dostarczane są osobno, termin liczony jest od dnia, w którym Kupujący wszedł w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy;
   3. w przypadku umowy sprzedaży rzeczy dostarczanych partiami lub w częściach, termin liczony jest od dnia, w którym Kupujący wszedł w posiadanie ostatniej partii lub części lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego weszła w posiadanie ostatniej partii lub części.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący musi poinformować sklep „Hobby” o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną na adresy wskazane w § 7 regulaminu).
4. Kupujący może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, znajdującego się w zakładce „Gwarancja, dostawa i zwroty” na stronie internetowej sklepu „Hobby”i będącego Załącznikiem do niniejszego regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Kupujący wysłał informację dotyczącą wykonania prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
6. W przypadku odstąpienia od umowy sklep”Hobby”zwróci Kupującemu wszystkie otrzymane od Niego płatności, za towar, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym sklep „Hobby” zostanie poinformowany o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Kupującego w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
7. Sklep „Hobby”może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8. Kupujący, który korzysta z prawa odstąpienia zobowiązany jest do zwrotu kupionych rzeczy niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował sklep”Hobby” o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Kupujący odeśle rzecz przed upływem terminu 14 dni.
9. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
10. Kupujący ponosi odpowiedzialność tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
11. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu, który zamówił towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według jego specyfikacji lub służącą do jego zindywidualizowanych potrzeb.

§ 5 RĘKOJMIA ZA WADY FIZYCZNE TOWARU ORAZ GWARANCJE JAKOŚCI

1. Sklep „Hobby” zobowiązany jest dostarczać Kupującemu rzeczy wolne od wad.
2. W przypadku gdy wystawiona na sprzedać rzecz ma wady, sklep „Hobby” poinformuje wyraźnie Kupującego o wadach rzeczy.
3. Jeżeli Kupujący po nabyciu towaru zgłosi istnienie wad towaru, sklep „Hobby” po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji dokona wymiany towaru na nowy, a w przypadku niedostępności danego towaru zaproponuje wymianę na inny towar lub zwróci koszty poniesione przez Kupującego tytułem ceny oraz transportu, bądź też obniży cenę, według wyboru Kupującego. Kupujący powinien doręczyć wadliwy towar wraz z dowodem zakupu oraz opisem wad na adres: Sklep Hobby 60-122 Poznan ul. Węglowa 1/3.
4. Towar sprzedawany w sklepie „Hobby” może być objęty gwarancją jakości udzieloną przez producenta lub dystrybutora towaru. Zakres gwarancji i warunki korzystania z gwarancji określone są w dokumencie gwarancyjnym doręczanym wraz z zakupionym towarem.

§ 6 POLITYKA BEZPIECZEŃSTWA DANYCH OSOBOWYCH

1. Sklep „Hobby”C.R.Kulpińscy s.c. z siedziba w Poznaniu jest Administratorem Danych Osobowych Użytkowników zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. 2014 r. poz. 1182).
2. Klient w procesie złożenia zamówienia podaje swoje dane osobowe dobrowolnie.
3. Właściciel sklepu „Hobby” przetwarza dane osobowe Klienta w celu realizacji zamówienia Klienta złożonego za pośrednictwem strony internetowej. Podanie przez Klienta danych osobowych jest dobrowolne, niemniej jednak niezbędne dla realizacji zamówienia. Właściciel sklepu udostępnia dane osobowe Klienta operatorom płatności oraz przedsiębiorstwom kurierskim wyłącznie w celu realizacji złożonego przez Klienta zamówienia.
4. Klientowi przysługuje prawo uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania, zaniechania przetwarzania, usunięcia danych osobowych, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem ustawy albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane. Pozostałe prawa i obowiązki Użytkownika w zakresie danych osobowych określa ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych.

§ 7 DANE KONTAKTOWE

1. Adres do korespondencji ze sklepem „Hobby” we wszelkich sprawach, a zwłaszcza związanych z zamówieniem, dostawą, reklamacją, odstąpieniem od umowy, jest następujący: Sklep „Hobby”C.R.Kulpińscy s.c.. ul. Węglowa 1/3 60-122 Poznań adres poczty elektronicznej: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie obsługi JavaScript.
2. Kupujący obsługiwani są we wszelkich sprawach pod następującymi numerami telefonów: tel. 61 8427170 tel. /fax 61 8531728
3. Koszt połączenia na wskazane numery jest zgodny z cennikiem obowiązującym u operatora świadczącego usługi telekomunikacyjne na rzecz Kupującego.

§ 8 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, a zwłaszcza Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. 827).
2. Niniejszy regulamin może być zmieniony. Informacja o każdej zmianie regulaminu zamieszczana będzie na początku treści regulaminu oraz na stronie głównej sklepu „Hobby” i opublikowana przez okres co najmniej 21 dni kalendarzowych. Użytkownicy mają ponadto nieustanny dostęp do treści regulaminu na stronie internetowej sklepu „Hobby”
3. Spory dotyczące reklamacji oraz dochodzenia przez Kupujących roszczeń od sklepu „Hobby” mogą być poddane pod rozstrzygnięcie właściwych sądów powszechnych. Kupujący mają również możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, takich jak mediacja lub arbitraż/sądy polubowne.